Что такое бизнес кейсы? В настоящее время, в бизнес-тренингах довольно широко распространен метод кейсов. Это особый метод организации обучения, который позволяет активно вовлечь всех участников в групповой процесс путем моделирования учебной ситуации, аналогичной жизненной ситуации участников группы. В каждом бизнес-кейсе указана процедура проведения. Общим является то, что с помощью инструкций, которые каждый участник получает в письменном виде, моделируется та или иная ситуация. Участнику предлагается, зная определенную информацию, которая дается ему в инструкции, найти пути и средства достижения цели. Цель, как правило, тоже указывается в инструкции.

Групповое ведение игры, по инструкциям из бизнес-кейса, как правило, ограничена по рабочему времени и содержит параметры, которые в процессе обсуждения и анализа итогов говорит о том, в какой мере был удачен и результативен каждый участник. В течении проведения групповой игры по бизнес-кейсу разрешается делать или не делать видеосъемку. Метод бизнес-кейсов хорош тем, что он дает неизменно высокий результат работы тренера. Упражнения кейсов спроектированы так, что участники становятся активно вовлеченными в коллективный игровой процесс, чувствуют удовлетворенность своим занятием, а анализ достижений всегда конкретен и нагляден, не оставляет двусмысленных пониманий.

Бизнес-кейсы хорошо использовать, как заключительную стадию отработки умений и навыков. Бизнес-кейсы хорошо подходят для завершения дня или всего тренинга это позволяет создать атмосферу воодушевления. Однако бывают кейсы, которые спланированы так, что справиться и прийти к цели можно лишь с вероятностью 5%. Такими бизнес-кейсами хорошо начинать новую тему. При использовании бизнес-кейсов можно достичь следующих результатов и эффектов:
- все участники вовлечены в групповой игровой процесс; тренеру легко работать с группой, он экономит свои силы;
- групповая игра по кейсу дает неизменно высокие результаты работы, такие как эмоциональный подъем, интерес, активность, обучение действием;
- анализ результатов несложен, поскольку все анализируемые параметры четко определены.

Выводы по итогам проведения бизнес-кейсов понятны участникам, конкретны и наглядны, заставляют участников задуматься и надолго запомнить этот опыт.